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丰巢智能柜怎么收费?谈谈智能柜工作原理

  • 分类:工业物联网
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-04-01 15:26
  • 访问量:

【概要描述】全国的丰巢智能柜开始陆续发生收费事件:丰巢智能柜对滞留超过12个小时的非会员用户收取费用。

丰巢智能柜怎么收费?谈谈智能柜工作原理

【概要描述】全国的丰巢智能柜开始陆续发生收费事件:丰巢智能柜对滞留超过12个小时的非会员用户收取费用。

  • 分类:工业物联网
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      从去年开始,全国的丰巢智能柜开始陆续发生收费事件:丰巢智能柜对滞留超过12个小时的非会员用户收取费用。虽然丰巢本身表示对于收费一事,主要是为了鼓励用户及时取件,但是在“收费”这一举措的合理性上仍存在很大争议。首先,收费通知并未在投递之前提前,而是在取件时对用户直接要求收取一定费用才能开柜取件;其次就是免费存放时长的不合理,有很多用户会由于短期出差或个人原因出远门而无法在12小时内取件。这种行为让一些用户认为明明可以不需要付钱就可以拿到的快递,却通过这样一些小技巧来收取消费者的费用,这样特别容易消耗消费者对他们信任。

 

丰巢智能柜收费事件

 

丰巢智能柜收费事件的背景

      去年4月30号丰巢智能柜开始对滞留快件的非会员用户收费,超时12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。此外,丰巢推出“会员服务”,会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。丰巢方面表示,此上会员服务消费者可在线上进行选择,未经消费者同意的情况下,将不产生任何费用。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户,丰巢智能柜将在两次免费取件过程中询问消费者是否要选择延期保管服务,如仍不同意使用的用户可选择不再允许其快件投递入智能柜。 (事件引用IT之家)

      不久后,丰巢收购速递易的消息再度引发关注。作为智能快递柜两大头部企业,此次整合似乎意味着相关市场的垄断加剧,继速递易因收费成为众矢之的后,丰巢的“空降”收费又一次将未通知就智能柜的顽疾摆上台面,并将冲击智能柜在取件便捷性上的吸引力和话语权。

      据顺丰公布的数据显示,2020年1-3月,丰巢未经审计的净利润亏损约2.45亿元,而2019年同期亏损约为7.81亿元。中邮智递2020年1-3月未经审计的净利润亏损约1.59亿元,而2019年同期亏损约5.17亿元。(引用中国经济网)

 

丰巢智能柜收费事件的影响

1.消费者抵制

      丰巢智能柜的收费行为造成消费者的抵制,上海、苏州、滁州、青岛等多市的小区业委会根据小区居民的投诉反馈,纷纷暂停小区内丰巢快递柜的使用,认为这是损害了业主的利益。更有甚者,有小区直接向丰巢发函,要求其解决“违法收费”问题。

2.丰巢的连锁反应

      丰巢官方解释推出会员服务的初衷,称丰巢智能柜收费政策的初衷是鼓励用户及时取件,而且有实际数据表明丰巢智能柜12小时内取件比例提升了5个百分点,这意味着每天早上可以空出近百万个格口。丰巢后续还将联系快递企业推出早取件、赢红包等一些列活动来主动安抚消费者。丰巢公司负责人表示将认真反思、汲取教训,切实履行好企业的社会责任,立即对存在问题进行整改,积极配合邮政管理部门做好相关工作,寻求企业规范发展和用户放心满意最佳结合点,做到依法经营诚信经营。

3.监管部门的回应

      浙江、上海、福建、山东等多地明确表示,快递需经收件人同意后方能放置在智能柜快件箱中。如果未经收件人同意,快件存入智能柜,消费者可以向消保委投诉,产生的费用应由快递公司承担。每一单快递都属单独合同,都要得到消费者的明确同意,做到“一单一物一确认”。同时,利用物业共用部位从事快递柜经营,应当在征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意后,按照规定办理有关手续。对于在居民小区处于独占地位的智能柜企业,其收费和交易条件应当公平合理,广泛征询所有业主的意见,从而充分保障消费者的公平交易权。

      其实早在2019年6月20日,交通运输部公布《智能快件箱寄递服务管理办法》,于2019年10月1日起施行。《智能快件箱寄递服务管理办法》要求企业使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后应及时通知收件人。

     丰巢智能柜

     

      接下来,便借丰巢智能柜收费事件来谈谈智能柜工作的原理:

      现在日常随处可见的智能柜有很多种:学校或公安等部门的智慧档案密集柜、电力行业的智能工具柜、银行等金融行业的智能押品柜,以及前文讲到的丰巢智能柜等等,他们的工作原理都是通过终端设备的采集,然后结合运用物联网技术和云计算,由边缘计算机来进行本地化实时控制,并以加密方式与云平台进行对接,实现分散布局,远程管控,安全可靠的物联网功能交付。简单来说,丰巢智能柜就是以硬件作为支持,结合嵌入式工业计算机强大的数据处理功能,通过有线或无线网络,连接云上服务器与用户/智能柜的手机端口,为智能快递柜提供人性化的用户体验。

      说到物联网,它就是通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,把任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通信,以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网的应用领域涉及到方方面面,在工业、农业、环境、交通、物流、安保等基础设施领域的应用,有效的推动了这些方面的智能化发展,使得有限的资源更加合理的使用分配,从而提高了行业效率、效益。 在家居、医疗健康、教育、金融与服务业、旅游业等与生活息息相关的领域的应用。云涌科技立足于自主创新的嵌入式技术开发平台,聚焦在工业物联网行业领域,不断提高自身新技术到产品的快速转化能力。目前云涌物联针对不同应用场景为客户提供了一系列行业解决方案:RFID盘点管理系统、智慧环境监控方案、智慧档案室建设方案、智慧警用装备管理方案、智慧文件管理方案以及智慧银行押品管理方案。

 

智能环境监控方案

智慧档案室建设方案

 

                                            智慧警用装备管理方案

 

智慧文件管理方案

 

智慧银行押品管理方案

关于云涌

      云涌科技是一家以嵌入式技术为背景,提供工业信息安全和工业物联网解决方案的高新技术企业。公司2004年成立,总部位于江苏泰州,在北京、郑州、南京,泰州、深圳设有研发中心。2020年在上海证券交易所科创板成功上市(股票代码688060)。

      云涌科技拥有成熟的基于ARM、PowerPC、MIPS、龙芯、飞腾等嵌入式开发平台,具备FPGA密码卡设计,零信任安全架构,可信计算等核心技术。产品包括:基于可信的工业信息安全设备、加密卡及相关密码组件、基于零信任的边缘计算机及工业物联网方案。在能源电力、交通物流、石油石化、智慧城市等行业,云涌科技不断为客户提供更加优秀的产品和技术服务,与客户合作共赢,聚创未来。

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发布时间:2019-07-25 00:00:00
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